سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: 01/12/2025
1. مقدمة
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إبلاغك بكيفية قيام Bangkok Herping Tour (المشار إليها فيما يلي بـ «نحن» أو «ملكنا» أو «الشركة’) بجمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدام موقعنا الإلكتروني www.bangkokherping.com (المشار إليه فيما يلي بـ «الموقع») و/أو خدماتنا.
نحن ملتزمون بالامتثال لأحكام اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016، والمعروفة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
2. هوية مسؤول معالجة البيانات
مسؤول معالجة البيانات الشخصية هو:
- تانجي دي سان سوڤور
3. البيانات الشخصية التي تم جمعها
نجمع ونعالج فئات البيانات الشخصية التالية:
| فئة البيانات | أمثلة | لحظة الجمع |
| بيانات تعريفية | الاسم، الاسم الأول، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي. | عند إنشاء حساب، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل عبر نموذج. |
| بيانات المعاملات | سجل المشتريات، معلومات الدفع (غير مخزنة بالكامل: غالباً ما يتم تمريرها إلى مقدمي خدمات آمنين). | عند شراء منتج أو خدمة. |
| بيانات الاتصال والاستخدام | عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة. | تلقائياً عند تصفح الموقع (عبر الكوكيز أو تقنيات مشابهة). |
| بيانات الاتصال | محتوى الرسائل المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال. | عندما تتواصل معنا لطلب أو دعم. |
4. الأغراض وأسس المعالجة القانونية
نحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية، استنادًا إلى الأساس القانوني المنصوص عليه في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
| غاية المعالجة | الأساس القانوني (اللائحة العامة لحماية البيانات) |
| إدارة الطلبات وتوصيل المنتجات/الخدمات. | تنفيذ العقد (المادة 6.1.ب) |
| رد على أسئلتك وطلبات الدعم. | مصلحة مشروعة (المادة 6.1.ف) أو تنفيذ عقد (المادة 6.1.ب) |
| إرسال رسائل إخبارية وعروض تجارية. | موافقتك (المادة 6.1.أ) |
| تحسين موقعنا وخدماتنا (تحليلات إحصائية). | مصلحة مشروعة (المادة 6.1.f) |
| منع الاحتيال والامتثال لالتزاماتنا القانونية. | التزام قانوني (المادة 6.1.ج) |
5. المستلمون للبيانات
قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع:
- مقدمو خدماتنا الفنية (الاستضافة، الأمن، صيانة الموقع).
- مقدمو خدمات الدفع للمعالجة الآمنة للمعاملات.
- شركاء الخدمات اللوجستية (شركات النقل) لتنفيذ الطلبات.
- السلطات القانونية أو الإدارية في حالة الالتزام القانوني.
نتأكد من أن هؤلاء الأطراف الثالثة يقدمون ضمانات كافية فيما يتعلق بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، وذلك لضمان تلبية المعالجة لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وضمان حماية حقوقكم.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأهداف التي تم جمعها من أجلها، أو لتلبية التزاماتنا القانونية والتنظيمية.
| فئة البيانات | مدة الصلاحية النموذجية |
| بيانات العميل (حساب) | حتى يتم حذف الحساب، أو [X] سنوات بعد آخر نشاط. |
| بيانات المعاملات/الفواتير | [X] سنوات بعد المعاملة (المهلة القانونية). |
| بيانات التنقيب التجاري | [X] سنوات بعد الاتصال الأخير إذا لم تمارس حقك في الاعتراض. |
| ملفات تعريف الارتباط والمتتبعات | بحد أقصى [13 شهرًا] بعد إيداعها. |
٧. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات)
وفقًا لـ GDPR، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول (المادة 15): الحصول على تأكيد بأن بياناتك تتم معالجتها، والحصول على نسخة منها.
- الحق في التصحيح (المادة 16): طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- الحق في المسح (« الحق في النسيان ») (المادة 17): اطلب حذف بياناتك، تحت شروط معينة.
- الحق في تقييد المعالجة (المادة 18): طلب التوقف المؤقت لمعالجة بعض البيانات.
- الحق في الاعتراض (المادة 21): الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، لا سيما فيما يتعلق بالتسويق المباشر.
- الحق في نقل البيانات (المادة 20): استلام البيانات التي قدمتها لنا، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، ونقلها إلى متحكم بيانات آخر.
- الحق في سحب موافقتك (المادة 7): لك الحق في سحب موافقتك في أي وقت، عندما يكون المعالجة تستند إليها.
كيف تمارس حقوقك؟
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى إرسال طلبك، مصحوبًا بإثبات هوية، إلى:
- عبر البريد الإلكتروني : bangkokherping@gmail.com
8. الكعكات
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة المرور، وتخصيص المحتوى. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على جهازك.
عند زيارتك الأولى، نطلب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط التي ليست ضرورية تمامًا لتشغيل الموقع. يمكنك تعديل موافقتك أو سحبها في أي وقت عبر أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو إعدادات متصفحك.
9. حق تقديم شكوى
إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تشكل انتهاكًا للائحة العامة لحماية البيانات، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المختصة (على سبيل المثال، CNIL في فرنسا).