Politique de Confidentialité
Date de la dernière mise à jour : 01/12/2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Bangkok Herping Tour (ci-après « nous », « notre » ou « l’« Entreprise ») collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site web www.bangkokherping.com (ci-après le « Site ») et/ou de nos services.
Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Identité du Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
- Tanguy De Saint Sauveur
3. Données Personnelles Collectées
Nous recueillons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :
| Catégorie de Données | Exemples | Moment de la Collecte |
| Données d’identification | Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. | Lors de la création d’un compte, d’un achat, ou d’un contact via un formulaire. |
| Données de transaction | Historique des achats, informations de paiement (non stockées en totalité : souvent transmises à des prestataires sécurisés). | Lors d’un achat de produit ou service. |
| Données de connexion et d’utilisation | Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps de visite. | Automatiquement lors de la navigation sur le Site (via cookies ou technologies similaires). |
| Données de communication | Contenu des messages envoyés par e-mail ou via les formulaires de contact. | Lorsque vous nous contactez pour une demande ou un support. |
4. Finalités et Bases Légales du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, basées sur les fondements juridiques prévus par le RGPD :
| Finalité du Traitement | Base Légale (RGPD) |
| Gestion des commandes et livraison des produits/services. | Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b) |
| Réponse à vos questions et demandes de support. | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) ou exécution d’un contrat (Art. 6.1.b) |
| Envoi de newsletters et d’offres commerciales. | Votre consentement (Art. 6.1.a) |
| Amélioration de notre Site et de nos services (analyses statistiques). | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Prévention de la fraude et respect de nos obligations légales. | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
5. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de services techniques (hébergement, sécurité, maintenance du Site).
- Les prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions.
- Les partenaires logistiques (transporteurs) pour l’exécution des commandes.
- Les autorités légales ou administratives en cas d’obligation légale.
Nous veillons à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement réponde aux exigences du RGPD et garantisse la protection de vos droits.
6. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.
| Catégorie de Données | Durée de Conservation typique |
| Données client (compte) | Jusqu’à la suppression du compte, ou [X] ans après la dernière activité. |
| Données de transactions/facturation | [X] ans après la transaction (délai légal). |
| Données de prospection commerciale | [X] ans après le dernier contact si vous n’avez pas exercé votre droit d’opposition. |
| Cookies et traceurs | Maximum [13 mois] après leur dépôt. |
7. Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès (Art. 15) : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en obtenir une copie.
- Droit de rectification (Art. 16) : Demander la correction des données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») (Art. 17) : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18) : Demander l’arrêt temporaire du traitement de certaines données.
- Droit d’opposition (Art. 21) : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment en matière de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité (Art. 20) : Recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit de retirer votre consentement (Art. 7) : Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez adresser votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité, à :
- Par e-mail :bangkokherping@gmail.com
8. Cookies
Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour l’utilisation des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du Site. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
9. Droit d’introduire une Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle compétente (par exemple, la CNIL en France).